北京2022年冬奧會已經結束，太舞小鎮的志願服務工作也都已經圓滿完成，志願者也都進入了隔離階段。在志願服務的過程中，大家雖然被分配到了不同的部門，分配在了不同的崗位中工作，但是每個人都出彩地完成了自己的工作。接下來，讓我們一起看看太舞小鎮志願者的故事。

 
不斷積累知識

提供更好服務

“通過支援冬奧會接待，這段時間收獲頗豐，讓我從中學會了很多，體驗到作為專業服務行業所具備的各種技能和服務态度。

從一個職場小白，剛來時無所适從，到現在可以應對客人的諸多需求，為客人創造滿意的體驗，同時也看到客人滿意反饋。讓我倍感欣慰，所做的一切努力是值得。”

@前廳部 王小東

“在志願服務中學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。體現從事酒店人員的專業素養，在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為己用，做為我對客人交流的語言指南。現在在對客交流上有了顯著提高。

@客房部 劉妍

“這次的志願者工作對我來說是一次很好的經曆，我通過這一個多月的酒店前台的工作，為我自己以後發展積累了經驗，大家的團結一緻讓我們的工作可以繼續，在這次實踐中，我收獲了友誼，經驗甚至快樂，我非常感謝這次的經曆。”

@前廳部  王瑞佳

“這個寒假，非常有幸參與冬奧的接待工作，通過這次實踐我收獲頗多，從開始什麼都不懂到後來的操作熟練，從看着滿餐廳的客人手忙腳亂到遊刃有餘，雖然每天都穿着熱熱的防護服，雖然過程雖然很坎坷，但看到最後工作的圓滿完成，我認為一切都是值得的。”

@餐飲部 李桐

 從工作中收獲經驗

從生活中汲取快樂

“服務冬奧，奉獻的是汗水，體驗的是感動，收獲的是快樂，實現的是真正的人生價值。這次志願服務讓我有機會與我熱愛的冬奧事業共同成長，對這份事業的情懷和責任感，是我不斷付出和奉獻的動力。在期間的保障工作中，我們克服困難，學習接觸了新領域，新知識，新技能，服務冬奧給了我很好的鍛煉機會和實踐舞台，我也始終積極投入，熱情參與，在奉獻的同時也獲益頗多。希望憑自己微小的力量也能為冬奧做出貢獻，帶動更多人為冬奧加油，也希望我可以在冬奧保障服務工作中閃閃發光!”

@前廳部 林倩

“在冬奧會開始時，為了疫情防護，酒店進入了全封閉狀态，接待冬奧會相關人員，為了做好疫情防護，每天需要經過許多消殺，穿防護服做好防護措施等。用英語和客人教練也變得越來越熟練，并與外國友人建立了良好的友誼。在第一次工作中未免有些手忙腳亂，在經理的指導下和團隊之間的共同努力，我們把這份工作幹的也越來越好。也很榮幸在冬奧會能帶來貢獻，肩負起自己的責任，做好疫情防護，确保冬奧會圓滿完成。”

@餐飲部 張家榕

“一滴水離開大海，很快就會幹涸，一個人脫離集體，将會一事無成。”做志願者就是在與社會産生聯系，實在地體會到生活帶來的磨煉。讓我們在志願中體驗到勞動者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀念和社會責任感，讓我們明白了作為當代大學生應具有的道德素質、個人修養以及社會責任。”

@餐飲部 張笑郗

“每個人的生活軌迹都不同，有幸參與2022年冬奧會，是我的人生最寶貴的回憶，在這裡，我學到了很多，對工作認真負責、踏實肯幹的态度，讓我受益匪淺，工作認真負責，對人誠信和善，不論在任何時候都要保持一顆真誠的心，在舉辦冬奧會期間，我看到了這裡每個人齊心協力的力量，在這裡短暫的生活，看到了大家的熱情和對祖國的熱愛。每段生活都是我五顔六色的人生中最精彩的一部分，在經曆時珍惜，在經曆後回憶，感謝每一次經曆，讓我回味無窮。”

@餐飲部 付甲

精誠所至

金石為開

 冬奧接待活動圓滿結束，經過志願者自身的不懈努力，得到了大家的認可，相關部門也給志願者們頒發了榮譽證書，讓我們一起來為他們點贊！