2021年，bevictor伟德官网為兩會的召開派出了多名志願者前往北京提供服務保障工作。為了圓滿完成接待任務，志願者以良好的風貌、紮實的素養、熱情的态度做好自己的每一份工作。展現了我院學生積極進取，吃苦耐勞的良好精神風貌。

程雪嬌同學不僅在校期間表現優秀，更是在兩會志願服務期間認真工作出色完成任務。下面讓我們一起跟随她的回憶了解一下兩會志願者的故事與感受。

北京友誼賓館是亞洲最大的園林式酒店之一，亭台樓閣，鳥語花香，四時之景不同，能夠在這樣的環境裡工作，學習，生活，幸福感爆棚。在友誼賓館實習的這八個多月裡，我充分感受到了友誼賓館的曆史厚重感，對優秀的企業文化有了深刻的體會，在實習過程中學習充盈了自己的專業知識，努力做到為客人服務最優，為酒店創能最大，自己的學習生涯也變得更加生動豐滿。

在工作中，我盡心盡職得體會着這家酒店的魅力，北京友誼賓館建于1954年，伴随共和國共同成長，見證了新中國的發展。我所在的俄羅斯餐廳在整個友誼賓館的曆史發展長河中是嶄新的，2019年俄羅斯餐廳迎來了兩位最尊貴的客人，中俄國家領導人習近平主席和普京總統在這裡交流并用餐，能在擁有這樣曆史背景的餐廳工作我内心是非常欣喜的，同時也倍感壓力。非常幸運的是我的師傅和其他兩位姐姐曾多次服務國家領導人，在此期間教給我很多專業且非常實用的技巧，讓我的實習生活變得有意義起來。充實的實習生活過得很快，轉眼到了實習結束之時，秉承着bevictor伟德官网志願服務兩會的傳統，我選擇了實習延期，完成全國兩會的接待保障工作之後再回學校繼續學習。就這樣，在人事部門領導、餐廳領導和學校老師的支持與鼓勵下，我順利留在了北京，同時加入賓館禮儀隊，在兩會接待期間，負責跟車工作。

為了做好此次接待工作，禮儀隊領隊白芸老師利用碎片時間對我們首次上會的實習生進行培訓：預先召開會議，事無巨細地講解服務流程和具體細節，并進行專門訓練；采取碰頭會形式，提示每次接待服務的有關事項；三是針對突發情況，随時随地開展專業培訓，解決具體問題，提升服務水平。

尤其令我印象深刻的是，在北京大興國際機場接站的那天下午。那是我們六位實習生第一次的接待任務，早晨從賓館出發前往大興機場，心中滿滿的期待夾雜着一絲緊張，到了公務機樓之後，在大廳等待各代表團的飛機落地。我負責福建代表團的接機工作，通過安檢之後接到了委員們的落地通知，當飛機門打開的那一刻，委員們向我們揮手走下飛機，這樣的場景之前隻是在電視上看到過，如今自己身臨其境，竟然有一種熱淚盈眶的沖動，那一刻我深刻得感受到了這份工作的意義。

2022年3月3日下午三時，全國政協十三屆五次會議在人民大會堂開幕。那天的天安門廣場上春風強勁，非常榮幸，我能夠作為今年的兩會服務人員随行來到人民大會堂，心中激動的心情難以言說。同時作為餐飲服務人員，每次回到餐廳服務熟悉的委員，相視一笑心裡非常暖。這次兩會的服務對象都是各界的佼佼者，他們身上平易近人、不宣揚、不誇張的品質令人動容，同時，在與他們的交流中開闊了自己的視野，潛移默化的影響着我的認知水平。

今年是許多委員們任期的最後一年，他們飽含不舍之情，依依惜别友誼賓館。為了讓他們在心中留下最美好的回憶，我們為委員們提供感性服務、驚喜服務，尊重和禮遇委員們，以周到、細緻、耐心的态度為此次接待服務劃上圓滿的句号，一聲聲“謝謝”就是對我們工作的最大肯定，也為我的實習生活添上了意義非凡的一筆。

汪國真說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧！”這是一次豐富專業知識，切實感受專業功能的機會，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才幹。面對大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我隻有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年半在學校的時間，就像一個緩沖器，讓我得以沉澱和反思。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裡，我們為将來更加激烈的競争打下了更為堅實的基礎。在成長的路上，這隻是一個簡單的驿站，收獲滿滿，這一段經曆将在我心中永存，永遠美好令我懷念！我們生在紅旗下，長在春風裡，作為一名新時代大學生，應該從行動上诠釋對黨的忠誠，用青春與激情點燃又一個春天！