3月4日，2022年全國兩會大幕正式拉開。會期雖已結束，熱度卻持續不減。關于兩會的點點滴滴成為大家關注轉發、讨論交流的高頻話題。在經曆了全球新冠疫情大流行的3個年頭之後，在建黨一百年之際實現了第一個百年奮鬥目标之後，2022年全國兩會承載着全國人民乃至世界的期待，注定會被烙上不平凡的印記。

01 崔雨欣

通過參與本次服務兩會活動，我不僅在實踐實習方面學到了很多，而且對本專業有了更深刻的認識。在友誼賓館短暫的兩個月裡，我認識到了政協會議的嚴肅，提高了自己的服務意識，了解到了與課本中不一樣的内容，進一步提高了我們的實踐能力。
本次服務兩會我有幸在會議部門，學習到了很多會議相關内容，包括變台型、持壺倒水、吊線等。通過這些工作，鍛煉了我們的耐心和細心程度，同時也提高了我們的工作能力。在這裡我真切感受到了政協會議的嚴肅。
非常感謝這次服務兩會經曆，讓我開拓了視野，增長了見識，增加了經驗。本次服務兩會所收獲的将是我未來學習生涯和實習實踐生涯的寶藏，終會令我受益匪淺。

通過參與本次服務兩會活動，我不僅在實踐實習方面學到了很多，而且對本專業有了更深刻的認識。在友誼賓館短暫的兩個月裡，我認識到了政協會議的嚴肅，提高了自己的服務意識，了解到了與課本中不一樣的内容，進一步提高了我們的實踐能力。
本次服務兩會我有幸在會議部門，學習到了很多會議相關内容，包括變台型、持壺倒水、吊線等。通過這些工作，鍛煉了我們的耐心和細心程度，同時也提高了我們的工作能力。在這裡我真切感受到了政協會議的嚴肅。
非常感謝這次服務兩會經曆，讓我開拓了視野，增長了見識，增加了經驗。本次服務兩會所收獲的将是我未來學習生涯和實習實踐生涯的寶藏，終會令我受益匪淺。

通過參與本次服務兩會活動，我不僅在實踐實習方面學到了很多，而且對本專業有了更深刻的認識。在友誼賓館短暫的兩個月裡，我認識到了政協會議的嚴肅，提高了自己的服務意識，了解到了與課本中不一樣的内容，進一步提高了我們的實踐能力。
本次服務兩會我有幸在會議部門，學習到了很多會議相關内容，包括變台型、持壺倒水、吊線等。通過這些工作，鍛煉了我們的耐心和細心程度，同時也提高了我們的工作能力。在這裡我真切感受到了政協會議的嚴肅。
非常感謝這次服務兩會經曆，讓我開拓了視野，增長了見識，增加了經驗。本次服務兩會所收獲的将是我未來學習生涯和實習實踐生涯的寶藏，終會令我受益匪淺。

02張澤欣

大家好我是20級會展經濟與管理專業的張澤欣。有幸在學校的召集下于友誼賓館參與了服務兩會的志願活動。在本次的服務中我深受感觸，下面我将談談我個人在服務中的心得體會。
在這段時間，獨立是我的最大收獲，其次就是人際交往，最後就是要有責任心、要團結一心。在會議部期間，大家各司其職做好本職工作，對即将開會的會場進行全方位的檢查，不留一點兒瑕疵，從大家的身上我真的看到了團結一心的态度。在盯會期間也是時刻關注客人的需求，盡職盡責。從他們的身上我真的看到了什麼叫團結，什麼是責任。我很有幸參與了本次兩會志願服務活動，在此次活動中我學到的東西将在我未來學習以及工作中終身受益。 

 03安媛媛

很榮幸我能參與到這次服務兩會的工作中。接下來我将為大家講一下我在這次活動中遇到的有趣的事情和我的感悟。這次服務兩會我的工作崗位是北京友誼賓館的客房部。剛剛到達工作崗位上時，我發現這份工作比我想的要累，而且那裡的工作上的規定還比較多。我記得我剛接到大會的那天，有一個客人找到我要求我把他的行李中自帶的礦泉水搬到另一個客房，當時我也沒有反應過來，就和另一個人一起搬到那個客房的外面。之後班長知道後對我說不能直接就拿過去，我們應該通知前台再由前台安排禮賓部的人搬過去。也就是說，當時我們弄錯了。當時我就感到很尴尬也很累，幸好班長沒有讓我們在搬回去而是幫我們報備了一下并給我們講解了以後碰到這樣的事情該怎麼辦。這次的活動我學到了很多而且也培養了我的信心，開拓了我的眼界。

04季宇暢

很高興結束了在北京友誼賓館餐飲部的實習工作，這次的服務聯會活動也讓我受益頗多。

首先，在此次實習活動中，我充分意識到了服務意識的重要性，服務不僅是在實際操作中，更是在人的态度中體現，我們應當充分的了解客人需要什麼？以及我們能夠提供怎樣的服務，對他們的需求做出，提前一步的判斷，從而為客人提供更加貼心的服務。
 其次是清晰了我們對專業的認知，我們應該認真對待自己的學業，提升自我綜合素質，判斷行業對于人員技能的要求，努力對自我技能進行訓練，不荒廢時間盲目學習。

05劉嘉欣

很榮幸可以作為一名志願者參與北京友誼賓館服務兩會的工作。
在這次去北京友誼賓館的實習經曆中，首先我們進行了為期三天的培訓，包括了禮儀、語言、安保、消防等方面，以便日後工作的順利開展；并且參觀了友誼賓館的主要建築和了解友誼賓館的建館意義及館史。第二，在工作開始前我們應該會有前輩來進行指導我們具體工作，而我們對自己的要求是要提高學習能力和記憶力，面對重要的地點和東西及時用手機或紙筆等工具來幫助自己去記憶。第三，甯早到不遲到，積極主動工作，不懂的及時向師傅詢問，不要盲目的去做；自覺遵守規定，抵制不良誘惑。第四，有良好的服務意識，關注細節問題；構建良好的人際關系，主動與同事、領班溝通交流，提升責任感。
通過這次活動鍛煉了我的能力，為未來志願服務活動積累了經驗，也為兩會奉獻自己的一份力量。

06劉雅軒

在這次實習工作中，總結出：多問多看多動手。實習過程中才體會到每一份工作的不易，不像想象中的簡單，而且這次實習對于我來說是極具有意義的，教會了我如何步入社會，走向成熟。這次的經曆豐富難忘，是不可多得的财富。每一次的工作都是我們成長進步的階梯，在這次服務兩會工作中，學會了什麼叫服務，什麼叫禮儀與态度，學會了有關消防方面的知識，同時也認識了不同的人，體會到了人間冷暖。

07邵子華

三月的春風處處暖，志願服務代代傳。志願服務不隻是簡單地付出奉獻，而最寶貴的也是我們在其中學會與人相處的方式，鍛煉自我的意志和耐心。在志願服務的三個月裡我見到了，學到了很多在課本上沒有的知識。讓我對服務行業有了更清楚的認識，更能了解到自己的專業。作為新時代的青年，我們要讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花，在志願服務中結出最豐碩的果實，不負時代不負韶華。

08宋申恒

短短的兩個月，我收獲了很多。在兩會期間，我們的主要工作是服務人員的三餐準備工作并且在吃飯的時候給他們收盤子，和三餐結束後的消毒工作。雖然這十幾天比較累，但是感覺非常充實，心裡也感到非常自豪，能夠為此出一份力。在這期間，我學會了很多東西，雖然并不是很難，但的确需要很多的細節，這需要我們認真的學習。同時我也認識了很多人，經曆了許多事，從中學習到了很多，懂得了一個道理，隻要你認真得服務他人，你也會獲得真心的對待。同時更激勵了我在學校想要好好學習的心，讓自己成為更優秀的人。經過這次的服務，我真正意識到一年一度的“兩會”，是國家政治生活中的一件大事，舉國關心，萬衆矚目。我很慶幸能夠參加這次活動，開闊了我的眼界，豐富了我的閱曆，感謝這次來之不易的的機會。

09孫思琪

做志願者雖然放棄了難得的休閑時光，但我們毫無怨言，因為我們收獲到的是玩樂中，體會不到的内心滿足與歡樂。作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我帶給了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會作為大學生，我們不能養尊處優，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。

10闫潤達

雖然這次兩會隻有短短的一周多，但是我們提前一個多月過去參加培訓，我們在這一個多月的時間收獲很多，對于我所學的專業也有很多幫助。
不同的人收獲不同，我們大緻可以總結為以下幾點：
第一，保持學習的心态，人們常說活到老學到老，學無止境。我們每天都處于一種不斷學習的過程，不止要學習還有思考，每個部門實習生都需要學習，隻有學才能準确無誤的回答客人的問題，才能準确給客人指引。
第二，保持耐心，入館前期培訓就告訴我不要對客人蔑視，輕視，要對客人有耐心，比如說會議部，會前準備工作是必須到位的，哪怕一個小小的頭發絲都不能有，有的委員組是福利保障組，裡面有一部分聾啞人士，面對他們一定要有耐心。
    最後，就是要有責任心，要團結一心，各司其職做好本職的工作。時刻關注客人的各種需求，保障大會的順利進行。
    此次大會，每個人都表現的很棒，突破了自我，感謝學校給予的這次機會，不忘初心，為民服務，走進新時代，實現新作為。