2014年3月份13級營銷與策劃專業的一部分學生去北京知音網聯、光大銀行等地實習。實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。 他們在實習過程中不斷鍛煉 自己的能力，培養自己的性格，學會做人做事。客服最需要的是有耐心，每天無數的電話打進來，問各種各樣的問題，我們不光要解決問題，更要禮貌有效的解決問題。在實習的過程中他們更快的适應社會，為他們以後走向社會打下一定基礎，為以後更好的與社會環境接軌做準備，為規劃自己的人生做鋪墊。
實習的時間雖然很短，但是同學們卻受益匪淺。我相信，經過這次實習，同學們在學習上，生活上，未來的工作上會變得更好。
記者旅遊管理王丹陽
