近日，2020級航空服務藝術與管理專業學生在校内成功開展了實踐教學活動。在防疫當先，确保學生安全原則指引下，以創新思維，力求實踐效果達到最佳。

本次實踐涉及民航客艙服務、模拟面試、民航服務禮儀和民航服務英語四個闆塊，整個實踐以學生深度演練為主，教師解疑為輔，在具體的實踐項目中盡顯學生的積極性和對實踐教學的重視度。

學生們在“民航客艙服務”實踐中表現出非常認真的狀态。如圖所示：

活動亮點體現在特殊旅客服務闆塊，通過角色轉換，讓學生真切感受到特殊旅客的需求。除此之外，在安全演練環節，除了加強了動作的規範性，大家還對氧氣面罩中氧氣的産生原因産生了較強的好奇，從而有效拓寬了知識面。

“模拟面試”的實踐中，學生們一絲不苟展示出面試者的淡定和從容。如圖所示：

角色互換的場景下，學生能夠直觀感受到面試過程中應試者常見問題，問題的精準捕捉對思考解決的方法起到了助推的作用。專業的民航服務禮儀實踐環節，盡顯學生端莊、美麗、大方的職業氣質。如圖所示：

靜态的崗前妝容、發型、衣裝、配飾，與動态的站姿、坐姿、蹲姿、走姿相得益彰。展示了良好的親和力和肢體動作的專業性。藍天上的飛行者，肩負着跨國的溝通使命，語言溝通能力亟待提高。學生把能力提升的熱情盡灑在情景劇的角色中。如圖所示：

語言的功底非一日之寒，航空服務場景的創設，劇中人物的對白，肢體語言的拿捏，彰顯了學生們對本次實踐學習的熱情、投入。

本次實踐教學已成功完成預期目标，充分體現出OBE的教學理念，教師們以成果為導向，進行實踐教學内容的設計，有效幫助學生取得了學習成果。豐富的實踐環節、周密的實踐銜接，增強了學生對行業的認知，為培養航空專業化技能人才奠定了基礎。